市役所本庁舎電話対応における自動音声案内の運用を開始します

市役所本庁舎電話対応における自動音声案内の運用開始について

滝川市役所では、市民の皆様からのお問い合わせをスムーズにお繋ぎするため、令和8年6月1日より、本庁舎の代表電話番号（0125-23-1234）及び業務時間外の電話対応において、自動音声による案内を開始します。

今後は電話をかけていただくと、自動音声が流れますので、案内の内容に従って番号を選択してください。

【ご利用方法】代表電話番号（0125-23-1234）

電話がつながりましたら、音声ガイダンスに従って電話機の番号ボタンを押してください。
案内の途中でも番号を選択いただけます。
番号を選択できない場合は、そのままお待ちいただければ代表窓口（総務係）にお繋ぎします。
お繋ぎできない部署やその他のご用件については、「その他のお問い合わせ（4番）」を選択してください。

【自動音声ガイダンス例】

こちらは滝川市役所です。ご用件に合わせて番号を押してください。
戸籍、住民票に関するお問い合わせは「1」番
ごみ収集や分別、墓地に関するお問い合わせは「2」番
国民健康保険、国民年金に関するお問い合わせは「3」番
その他のお問い合わせは「4」番を押してください。
もう一度ガイダンス内容を確認する場合は「5」番を押してください。

※音声ガイダンスのメニューは、次期や状況により変更となる場合がありますのでご了承ください。

※業務時間外は、別のガイダンスが流れます。

【番号選択方法】

スマートフォンで電話する場合は、画面上に表示されている「キーパッド」のマークを押して番号を表示させてください。